Steeds meer wantrouwen tegen innovatie?

Steeds meer wantrouwen tegen innovatie?

Louise Fresco schrijft dat er steeds meer wantrouwen is tegen innovatie. Is er nu daadwerkelijk meer wantrouwen of geven we meer uiting aan ons wantrouwen, waardoor het lijkt dat er meer wantrouwen is? Ik denk vooralsnog het laatste.

De verhalen over de introductie van de auto, de koelkast en de mobiele telefoon zijn er genoeg. De consument zat er niet op te wachten. Dus die scepsis is niet iets van het heden, maar van alle tijden.

Wel zien we een democratisering van de samenleving waarbij aan de ene kant iedereen zijn mening publiekelijk via de sociale media kan ventileren. Aan de andere kant zien we een continue afbreuk in het aanzien van autoriteiten door de toegenomen transparantie in de samenleving. Tegelijk ontstaan er weer nieuwe autoriteiten, want mensen lijken daar toch behoefte aan te hebben. Het gevolg is dat er veel meer ruis ontstaat en dat de snelheid waarin zaken veranderen ontzettend is toegenomen.

De discussie hierover past wel een beetje bij deze tijd en gaat verder dan alle nieuwe media die wij tot onze beschikking hebben. De samenleving is terechtgekomen op een punt waarin we meer fundamentele keuzes moeten maken. Over de toekomstbestendigheid van ons voedselsysteem en onze eetpatroon. Over de opbouw van ons pensioen. Over Nederland of Europa. Fundamentele keuzes die spanningen oproepen. Het resultaat hiervan is ook dat er steeds meer ‘meningssegmenten’ ontstaan.

Dat zien we ook terug in food. De grote fabrikanten vernieuwen (‘innoveren’ gaat echt te ver) binnen een kleine bandbreedte, waardoor kleine verschillen al snel worden uitvergroot, waardoor de scepsis weer wordt gevoed (zie ook het artikel ‘Zet marketingtrucjes om in echte vernieuwing’). Maar als we te grote stappen voorwaarts zetten bijvoorbeeld van varkensflat naar biologisch vlees dat twee keer zo veel kost, of het veranderen van de Schijf van Vijf, dan merk je duidelijk dat de samenleving er nog niet klaar voor is. 

Het wantrouwen is wat mij betreft dan ook niet direct groter geworden. Er wordt echter wel van bedrijven (en wetenschappers) verwacht dat zij anders met innovatie omgaan om de acceptatie te versnellen:

Loslaten controle
De controle moet worden losgelaten en het idee moet geaccepteerd worden dat niet iedereen op jouw innovatie of idee zit te wachten. Daarbij moet de consument niet onderschat worden. Die weet zich uiteindelijk toch wel aan te passen aan de nieuwe omstandigheden en de juiste keuzes te maken die bij hem of haar passen. 

Dialoog 
Ga de dialoog aan met stakeholders. En blijf daarbij niet hangen in je eigen stelligheid en durf ook je eigen twijfels of onduidelijkheden te uiten.

Transparantie
Wees transparant over het hoe, het wat en het waarom.

Aansluiting bij de samenleving
Sta dicht bij consument en samenleving. Kijk niet alleen naar wat mensen zeggen, maar vooral ook naar wat ze doen en welke 'meningssegmenten' zich aan het vormen zijn. Maak daarin waar nodig een keuze.

Kortom: het wantrouwen is er niet groter op geworden. Dat is van alle tijden. Maar de manier waarop je daar als bedrijf mee moet omgaan is wel degelijk veranderd. - Edwin Palsma

Meer kort nieuws

AH Puur & Eerlijk, wat ging er mis?

AH Puur & Eerlijk, wat ging er mis?

Albert Heijn stopt met het huismerk Puur & Eerlijk. Het was bedoeld om de consument meer duidelijkheid te geven in het bos van keurmerken:… [Lees meer]

Klein is fijn: leren van de marketeers…

Klein is fijn: leren van de marketeers…

Het trucje is zowel in de foodservice als in de voedingsindustrie wel bekend: Maak de verpakking groter en de consumptie zal toenemen. We kennen… [Lees meer]

Innovatiewedstrijd is kassa voor Jumbo

Innovatiewedstrijd is kassa voor Jumbo

Net als vorig jaar nodigt Jumbo leveranciers uit om mee te doen aan zijn innovatiewedstrijd. De hoofdprijs? Schapruimte in alle Jumbo-filialen.… [Lees meer]

Ik moet nu toch echt gaan innoveren

Ik moet nu toch echt gaan innoveren

Innovatie bepaalt of je voorop blijft lopen of achterop raakt. Of je overleeft of ten onder gaat, zoals velen voor u. We weten het allemaal… [Lees meer]

Imago met een q

Imago met een q

Bio-grotestadssuper Marqt wil van zijn 'yuppen'-imago af. "Er zit iets niet goed in onze uitleg, in de samenstelling van ons assortiment en… [Lees meer]

Pagina 1 van 47 pagina's  1 2 3 >  Laatste ⟩

Robuuste marktposities

Column

JAN PETER VAN DOORN

De marketing voorbij

De marketing voorbij Er is een groeiende twijfel over de vraag of onze huidige economische systemen nog wel goed functioneren. Dat geldt nog steeds voor de bankensector, die ondanks alle malaise hetzelfde is gebleven. Eveneens geldt dat voor de zorgsector, die onbetaalbaar is geworden en waarin de rol van de grote roerganger, de farmaceutische industrie, steeds meer ter discussie staat. En natuurlijk gaat het ook op voor onze eigen agrofoodsector.  [ Lees meer ]

Laatste reacties

  • Hoi Theo, ik begrijp echt wel wat je bedoelt en ik snap dat partijen...
    Jan Peter van Doorn - 28 februari 2014 11:39
  • He Jan-Peter, ik zie nu pas deze column (bij toeval), en het lijkt...
    Theo - 28 februari 2014 11:22
  • Wat in Nederland als sinds de jaren 80 ontbreekt is voedingsonderwijs....
    wilmaculinair - 19 februari 2014 13:18
  • Dat de interesse in gezonde voeding toeneemt is duidelijk merkbaar....
    b-berry - 24 oktober 2013 17:02
  • Hoi Olaf,
    Nee geldt voor sectoren, maar die van food het mijn...
    Jan Peter van Doorn - 15 maart 2013 15:46
  • Beste Jan Peter,
    Helder verhaal, maar zeker niet alleen voor de...
    Olaf - 14 maart 2013 14:20
  • Paul,
    Dank voor je reactie. Ik deel je mening dat Topsectoren beleid...
    Edwin Palsma - 07 februari 2013 11:50
  • Een goede analyse van de controverse die nu bestaat: het MKB zou de...
    Paul Visschedijk - 04 februari 2013 12:53
TrendboxBanner 2 TOP