Zuivelgigant FrieslandCampina zit dichterbij dan je denkt. Met die boodschap trokken vijfduizend FrieslandCampina-boeren naar de steden en dorpen in hun regio. Om de korte afstand tussen producent en consument te onderstrepen, geeft de zuivelaar elke melkdrinker nu ook de mogelijkheid om via een code op het pak te achterhalen van welke boerderij de melk afkomstig is. Hoe een multinational een regionaal gezicht opzet.

FrieslandCampina timmert hard aan de weg om het contact met haar afnemers te vergroten. Begin april konden al honderdduizend consumenten op de open boerderijdagen zien hoe het er aan toe gaat op een melkveehouderij. Nu draait de zuivelaar de boel om en komen vijfduizend boeren op bezoek bij de consument. FrieslandCampina zegt daarmee de transparantie te willen vergroten. Loffelijk streven.

Tegelijkertijd heeft FrieslandCampina natuurlijk meer belangen bij deze acties. De multinational, met een omzet van rond de tien miljard euro, geeft zich met deze acties een menselijk gezicht. Een betrokken, vriendelijk gezicht dat ook nog eens op slechts een paar kilometer afstand van de consument aan het werk is. En dat past natuurlijk perfect in de trends naar regionalisering, naar sterkere interactie tussen producent en consument en naar de toenemende voorkeur voor producenten die vol passie voor verantwoorde producten gaan.

En nu maar hopen dat FrieslandCampina niet alleen de juiste vorm gevonden heeft, maar ook een omslag heeft gemaakt in de inhoudelijke communicatie. Wel zo transparant als vorm en inhoud kloppen, toch? - Bert van Rees